一、售后服務承諾：

1、在質保期內，許昌禮品官網www.flmhwt.tw承諾隨時為您檢測和維修產品，同時，我們可以提供保外和延保服務。產品質量故障以國家三包法等有關法律、法規為準。

2、在產品保修期內，如果您有售后問題需要咨詢，歡迎您撥打我們的客服熱線：0374-8388687，或者在線咨詢客服，服務時間：周一至周日早8:30至晚18:00。

3、售后服務處理周期：收到貨物后一個工作日內提出處理意見。正常維修處理周期，自接收到問題商品之日起30日內為您處理完成。國家法定節假日，因部分品牌生產廠家的售后服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。

二、產品退換細則： 
1、所退換產品要求具備原產品完整的外包裝、備件、說明書、發票、發貨單、退換貨原因的說明。 
2、出現下列任何一種情況的用戶將不能享受鼎翰文化產品退換貨承諾： 
　  產品曾被非正常使用；
　 非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中；
　 暴露在溫度過高或過低溫度中；
　 未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動；
　 不正確的安裝；
　 不可抗力導致的損壞；
　 食物或液體濺落導致的損壞；
　 產品的正常磨損；
　  客戶在退換貨之前未與許君以昌禮業有限公司取得聯系；
　 退回產品外包裝不完整；
　 退回產品的配件及所附資料不全；
　 退回產品的發票或發貨單丟失、涂改或損壞；
　 超出質量保證期；
3、其他類別產品：退換貨的原則將依據《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國產品質量法》的細則處理。